Lancer sa carte de fidélité numérique pas à pas

La page Essayer te laisse personnaliser une carte en direct : nom, couleurs, image de fond, tampons ou points. Tu vois tout de suite à quoi ressemblera la carte dans le téléphone de tes clients, sans créer de compte.

Inscris-toi et donne un nom à ton commerce : un premier programme est créé immédiatement, avec une récompense par défaut que tu pourras renommer. Tout le reste se règle depuis le tableau de bord, qui compte quatre onglets : Vue d'ensemble, Clients, Carte et Programme.

Dans l'onglet Programme, choisis de compter en tampons ou en points, puis ajoute tes récompenses : un nom clair, un coût, une description si tu as des conditions, et une valeur facultative. Commence par deux ou trois récompenses échelonnées ; tu pourras en ajouter plus tard.

L'onglet Carte sert à reprendre ton identité : logo, couleurs, image de fond, flou de l'image et texte du verso. C'est la carte que tes clients verront dans Google Wallet et Apple Wallet, autant qu'elle te ressemble.

Retourne dans l'onglet Programme : ton QR code d'inscription s'y trouve. Imprime-le ou affiche-le au comptoir. Le client le scanne, renseigne son nom, son email et son téléphone, puis ajoute la carte à son portefeuille. Teste d'abord avec ton propre téléphone pour vivre le parcours comme lui.

Dans l'onglet Clients, touche « Scanner un client » et vise le code de la carte du client : le tampon ou les points sont ajoutés aussitôt. Tu peux aussi ajouter un passage à la main depuis la liste des clients.

La Vue d'ensemble affiche le nombre de clients, les tampons ou points distribués, les récompenses obtenues et les nouveaux inscrits. Regarde-la après quelques semaines pour ajuster tes récompenses, et utilise l'envoi de notification de l'onglet Programme avec parcimonie.